Política de Privacidad

En Kibo Travel nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica de forma clara qué datos personales tratamos cuando contactas con nosotras o navegas por la web, con qué fin y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, al usar los formularios de contacto, de grupos o al suscribirte a la newsletter.
• Datos sobre tu viaje: la información que nos cuentas para preparar tu propuesta (destinos, fechas aproximadas, número de personas, tipo de viaje, preferencias).
• Datos de navegación: los estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web, según la Política de Cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no nos facilites información sensible que no sea necesaria para gestionar tu viaje.

3. Con qué finalidad y base legal

• Atender tu solicitud y elaborar una propuesta de viaje. Base legal: tu consentimiento y/o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva y la prestación del viaje si decides contratarlo. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales o la newsletter con novedades y salidas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de la normativa turística). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotras y, después, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, fiscales y mercantiles). Los datos para la newsletter se conservan hasta que te des de baja.

5. A quién los comunicamos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:

• Proveedores turísticos imprescindibles para tu viaje (por ejemplo, navieras, hoteles, compañías de transporte o aseguradoras), únicamente con los datos necesarios para la reserva.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo y el servicio de gestión de los formularios), con contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.
• Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Si algún proveedor implicara una transferencia internacional de datos, se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a reservas@kibo-travel.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

La web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor, no nos facilites datos sin el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página.

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